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それぞれの住まいづくり

本当の豊かさとは? ゆったり流れる時間だったり、心やすらぐ空間だったり…。 sloeに生きるための住まいづくりを応援します。 地球環境を考えつつ、今、わたしにできることは…?

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クレーマー その2

118772.jpg

充電式の電池を使っています。
この充電器、エレコム社製なんですが、
形がかわいいし、単3、単4まとめて4本同時充電できるのでいいなぁって思って買いました。
ところが、パナソニックやサンヨー、他のプライベートブランドの充電式電池は充電できないんだよねぇ。
規格が違うんでしょうかね。
仕方なく、エレコムの電池を買い足して使っていたんですが…


充電したはずなのに、すぐ電池がなくなってしまう現象がちょくちょく起こり始めました。
おかしいなぁ、充電したと思ったけど…。
充電器にセットすると、間もなく充電できないという点滅ランプが付きました。
入れ方がおかしいのか??
何度やってもだめです。
充電器がもう壊れちゃったんだろうか!?
でも、ちゃんと充電できることもあるんです。

原因は間もなくわかりました。
1本だけ、電池が不良品だったのです。

さっそくエレコムにクレームを入れようとHPを開くと、
電池はサポート対象外、保証対象外なんですね…。
買い足してから数カ月しかたってないし、
酷使しているわけでもなく、初期不良なのに…。

ダメもとで、購入先のネットショップにメールを入れてみました。
そのネットショップは、品揃えもセンスいいし、
何かあった時の対応もかなりゆき届いているお店です。
なので、よく利用するお店です。
でも、メーカーが保証しないって言ってるしね…

期待はできないかもね。


ところが、すぐさま丁寧なメールが来て、
1本だけ返品してくださいとのこと。
代品を送りますから、その際に配達員に不良品を渡してくださいと。
迅速で丁寧な対応に嬉しくなりました。

その後、ご迷惑をおかけしました、とお買い物クーポンまで送られてきました。
同じものを買うのであれば、こういった対応の良い店で買わなきゃダメですね。
この店は元々評判もよく、人気ランキングで常に上位に入っているんですけど、
こういった丁寧な対応が客を掴んで離さないんだろうと思います。

宣伝するわけじゃないけど
そのお店は
楽天の アンジェっていうお店でした。

ちなみに、わたしは、まわしものでもなんでもなくアフィリエイトでもないんだけどね。

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テーマ:日用品・生活雑貨 - ジャンル:ライフ

  1. 2010/11/04(木) 21:16:06|
  2. お店
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Author:enusu
HN(ハンドルネーム)えぬ
一級建築士事務所を開設しています。
居心地のいい住まい、
そして美しいたたずまい。
そんな住まいをこころがけています。
店舗デザイン、インテリアコーディネートも得意分野。
エコでスロウな生き方がしたいなぁ。

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